Cómo Soluciono Un Roku Que No Responde

Cómo Soluciono Un Roku Que No Responde

Si su dispositivo Roku ahora está funcionando, puede solucionarlo reiniciando, actualizando el software o, en el peor de los casos, restableciendo los valores de fábrica. Antes de continuar con el centro de servicio, pruebe de esta forma.

Cómo Restablecer Un Roku

Para ello siga los pasos.

  1. En primer lugar, pulse el botón de inicio del mando a distancia Roku. 
  2. Ahora, tiene Desplácese hacia arriba o hacia abajo y seleccione Ajustes. 
  3. Después de esto, debe seleccionar Sistema. 
  4. Por último, debe seleccionar Reiniciar el sistema.
  5. Ahora tiene que utilizar el botón de flecha derecha del teclado direccional remoto para resaltar el botón Restablecer y pulsar OK. 
  6. Pronto, el dispositivo Roku se reiniciará.

A veces sucede que el dispositivo Roku no funciona, entonces puede reiniciar su dispositivo siguiendo estos pasos, siga exactamente esta secuencia de presionar botones en su control remoto Roku:

  1. En primer lugar, pulse el botón de inicio cinco veces. 
  2. A continuación, pulse la flecha hacia arriba una vez.
  3. Después, pulse el botón de rebobinado dos veces. 
  4. Al final, pulse el botón de avance rápido dos veces.
  5.  Después de unos segundos de completar estos pasos, Roku debería reiniciarse.

¿Cómo restablecer de fábrica su Roku?

Puede hacer un restablecimiento de fábrica, pero como su nombre lo indica, devuelve su Roku al mismo estado que cuando lo compró. Esto significa que todos los ajustes, incluidos los canales descargados y las preferencias de red, se eliminarán después de hacerlo. Si desea esto, puede seguir las instrucciones.

  1. Primero debe pulsar el botón de inicio del mando a distancia Roku. 
  2. A continuación, deberá desplazarse hacia arriba o hacia abajo y seleccionar Configuración. 
  3. Después de esto, debe seleccionar Sistema. 
  4. A continuación, seleccione Configuración avanzada del sistema. 
  5.  Ahora haga clic en Restablecimiento de fábrica. 
  6.  Al final, siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Si el dispositivo Roku no funciona o ahora puede seguir las instrucciones, puede realizar un restablecimiento de fábrica con el botón de restablecimiento físico del dispositivo.

Busque el botón de restablecimiento y asegúrese de que el dispositivo Roku está encendido. A continuación, mantenga pulsado el botón de restablecimiento durante unos 10 segundos. Después, la luz indicadora parpadea rápidamente en la mayoría de los dispositivos Roku cuando se haya completado el restablecimiento de fábrica.

¿Cómo actualizar el software?

Si reiniciar no ayuda, el software puede ser el problema. Actualizar el software Roku generalmente automáticamente en segundo plano, sin tomar ninguna acción. Siga los pasos para verificar el software.

  1. Primero debe presionar el botón Inicio en su control remoto Roku. 
  2. Ahora tiene que desplazarse hacia arriba o hacia abajo y seleccionar Configuración. 
  3. Después de eso, debe seleccionar Sistema. 
  4. Ahora haga clic en Seleccionar actualización del sistema. 
  5. Al final, esta pantalla le mostrará el software actual y la versión de compilación, y la fecha y hora en que se agregó a su dispositivo Roku.
  6. Ahora selecciona Comprobar ahora para buscar actualizaciones manualmente.
  7. Si hay una actualización disponible para el software o los canales instalados, descárgala e instálala sin interrupciones.

Le sugerimos que reinicie su dispositivo primero, si le ayuda ahora, después actualice su Roku, usted necesita hacer un restablecimiento de fábrica al final. Esperamos que este artículo le haya ayudado a saber cómo reparar su Roku, siga las instrucciones dadas cuidadosamente.

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